Hướng dẫn đổi thưởng - Bamboo Airways
Áp dụng: từ ngày 22/02/2022
I. Điểm thưởng là gì?
Điểm thưởng: là điểm được tích lũy trong Chương trình khách hàng thân thiết Bamboo Club mà hội viên được cộng điểm sau mỗi chuyến bay.
Điểm thưởng có hiệu lực 3 năm (36 tháng).
Đối tượng áp dụng đổi thưởng: hội viên hạng thẻ First, Diamond, Gold, Emerald của Bamboo Club.
Các mục được đổi thưởng: vé máy bay, voucher phòng chờ Thương gia của Bamboo Airways, thêm cân hành lý ký gửi, nâng hạng Thương gia… và các dịch vụ của các đối tác có liên kết với Bamboo Club.
II. Cách tính điểm thưởng:
1. Cách tính điểm thưởng:
Điểm thưởng = số dặm bay*hệ số thưởng theo hạng vé*hệ số thưởng theo hạng thẻ *hệ số thưởng theo quốc gia *hệ số thưởng theo chương trình khuyến mại * hệ số thưởng theo hãng vận chuyển *hệ số thưởng theo kênh đặt vé
Trong đó:
| Hệ số thưởng theo hạng thẻ | mặc định = 1 |
| Hệ số thưởng theo quốc gia | |
| Hệ số thưởng theo chương trình khuyến mại | |
| Hệ số thưởng theo hãng vận chuyển | |
| hệ số thưởng theo kênh đặt vé |
2. Giá bán điểm thưởng:
Điểm thưởng bán theo gói, mỗi gói 1.000 điểm.
Giá bán: 460 vnd/ điểm (chưa bao gồm VAT)
Hướng dẫn mua điểm thưởng TẠI ĐÂY.
3. Bảng đổi thưởng:
- Theo gói 5kg, tối đa đổi 30 kg
- Số điểm đổi: 2.000 điểm thưởng
- Hướng dẫn đổi thưởng cho chủ thẻ: đăng nhập tài khoản Bamboo Club trên app Bamboo Airways/ vào mục Đổi thưởng/ Đổi thưởng hành lý/ làm theo hướng dẫn để đổi thưởng.
- Hướng dẫn đổi thưởng cho người thân: chủ thẻ gửi yêu cầu tới Bamboo Club theo email: bambooclub@bambooairways.com.
Lưu ý:
Để đổi thưởng cho chủ thẻ: áp dụng từ hạng Đăng ký (Registered).
Để đổi thưởng cho người thân: chủ thẻ phải là hội viên hạng First, Diamond (tối đa 10 người thân) hoặc Gold (tối đã 5 người thân).
- Số điểm đổi: 4.500 điểm thưởng
- Áp dụng tại các phòng chờ của Bamboo Airways tại Việt Nam: Hà Nội, Quy Nhơn, Côn Đảo, Điện Biên, Phú Quốc…
- Hướng dẫn đổi thưởng cho chủ thẻ: gửi email tới bambooclub@bambooairways.com với nội dung:
Tiêu đề email: Yêu cầu đổi voucher phòng chờ Thương gia_[số hội viên]
Nội dung: Họ tên hội viên, mã đặt chỗ chuyến bay, phòng chờ cần đổi voucher (thuộc Bamboo Airways), số điểm thưởng sử dụng để đổi voucher.
Thời gian Bamboo Club xử lý yêu cầu: 3-5 ngày làm việc.
- Đổi thưởng cho người thân: chủ thẻ phải là hội viên hạng First hoặc Diamond.
- Hội viên được phép lấy thưởng cho bản thân và người thân trong danh sách nhận thưởng.
| Hạng ghế | Số điểm đổi nội địa |
| Hàng ghế trước (5 hàng phía trước khoang phổ thông) | 450 |
| Ghế rộng chân | 1.000 |
| Ghế tiêu chuẩn | 350 |
| Ghế phổ thông đặc biệt | 1.700 |
- Hướng dẫn đổi thưởng: đăng nhập tài khoản Bamboo Club trên app Bamboo Airways/ vào mục Đổi thưởng/ Đổi thưởng chọn chỗ ngồi/ làm theo hướng dẫn để đổi thưởng.
- Áp dụng đổi thưởng cho hội viên hạng Emerald trở lên.
Để xem điểm thưởng trong tài khoản, Quý khách vui lòng đăng nhập tài khoản hội viên trên Mobile App Bamboo Airways.
Contact information:
- Hotline 24/7: 19001133 (fee: 1,000vnd/minute)
- Email: bambooclub@bambooairways.com
- Zalo: Bamboo Club – Bamboo Airways
Sincerely!