Nối chuyến Quốc tế - Quốc tế

1. Nguyên tắc áp dụng cho hành trình nối chuyến Quốc tế – Quốc tế

- Chỉ áp dụng đối với những hành trình nối chuyến quốc tế giữa các chuyến bay do Bamboo Airways khai thác qua 1 trong các sân bay Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng

- Chỉ áp dụng đối với những hành trình nối chuyến có thời gian nối chuyến tối đa tại sân bay trung chuyển là 24 giờ.

- Dịch vụ UM (trẻ em đi 1 mình) chỉ áp dụng phục vụ với các chuyến bay có thời gian nối chuyến dưới 6 tiếng

2. Thời gian nối chuyến tối thiểu (Minimum Connecting Time – MCT)

- MCT tại Hà Nội/Đà Nẵng/TP. Hồ Chí Minh: 90 phút

3. Các chặng bay quốc tế áp dụng trong hành trình nối chuyến

Điểm đi	Nối chuyến tại	Điểm đến
Đài Loan, Hàn Quốc, Nhật Bản, Thái Lan, Singapore, Anh, Đức, Úc	Hà Nội/Đà Nẵng/TP. Hồ Chí Minh	Đài Loan, Hàn Quốc, Nhật Bản, Thái Lan, Singapore, Anh, Đức, Úc

4. Quy định hành lý miễn cước kí gửi và hành lí xách tay

Hành trình nối giữa	Đông Nam Á (Thái Lan, Singapore)	Đông Bắc Á (Đài Loan, Hàn Quốc, Nhật Bản)	Châu Âu/Úc (Anh, Đức, Úc)
Đông Nam Á (Thái Lan, Singapore)	N/A	Mức 1	Mức 2
Đông Bắc Á (Đài Loan, Hàn Quốc, Nhật Bản)	Mức 1	N/A	Mức 2
Châu Âu/Úc (Anh, Đức, Úc)	Mức 2	Mức 2	Mức 2

Mức hành lý	Hành lý ký gửi	Hành lý xách tay
Mức 1	Eco Saver max: 20kg Eco (Saver+ Smart + Flex): 30kg Premium:40kg / Business: 50kg	Economy: 1 kiện x 7kg Premium: 2 kiện x 7kg Business: 2 kiện x 7kg
Mức 2	Economy: 45kg Premium: 50kg / Business: 65kg

- Lưu ý: Hành khách là em bé dưới 2 tuổi (từ 14 ngày tuổi sau khi sinh) được miễn phí cước hành lý:1 kiện – 10kg (tất cả các hạng dịch vụ)

5. Nguyên tắc phục vụ hành khách nối chuyến

- Hành lý được gửi thẳng đến điểm cuối hành trình các chặng do BAV khai thác.

- Hành khách có thể được làm thủ tục thẳng tại sân bay xuất phát (nếu sân bay xuất phát sử dụng hệ thống check-in của BAV) hoặc làm lại thủ tục lấy thẻ lên tàu bay tại khu vực nối chuyến sân bay trung chuyển (trong trường hợp sân bay xuất phát không sử dụng hệ thống check-in của BAV). Hành khách sẽ được hướng dẫn về việc nối chuyến khi làm thủ tục tại sân bay xuất phát bao gồm việc việc khuyến cáo hành khách qua quầy transfer tại sân bay trung chuyển để kiểm tra lại thông tin về chuyến bay kế tiếp.

- Tại sân bay nối chuyến:

Đối với những hành khách đã được làm thủ tục và có thẻ lên máy bay chặng tiếp theo: hành khách di chuyển đến khu vực phòng chờ để chuẩn bị lên máy bay mà không phải làm thủ tục xuất nhập cảnh và lấy hành lý.
Đối với những hành khách chưa được làm thủ tục hoặc chưa có thẻ lên máy bay chặng tiếp theo hoặc có những bất thường/phát sinh khác: hành khách di chuyển tới khu vực quầy “Transfer” để được nhân viên phục vụ mặt đất hỗ trợ hoàn tất các thủ tục hàng không và cũng không phải làm thủ tục xuất nhập cảnh và lấy hành lý.

- Hành khách không làm thủ tục xuất nhập cảnh tại sân bay trung chuyển. Trường hợp khách muốn nhập cảnh tại sân bay trung chuyển: hành khách phải có đầy đủ giấy tờ, visa cho việc nhập cảnh tại quốc gia trung chuyển (Việt Nam)

- Sân bay khởi hành chịu trách nhiệm về việc kiểm tra giấy tờ tùy thân của hành khách cho cả hành trình

- Trường hợp hành khách có hành lý quá cước: sân bay khởi hành thực hiện việc thu hành lý quá cước cho cả hành trình của khách