Vận chuyển động vật cảnh 

Bamboo Airways cung cấp dịch vụ vận chuyển động vật cảnh trên khoang hành khách (PETC) và ký gửi trong khoang hàng (AVIH). Để đảm bảo một hành trình bay an toàn cho thú cưng, hành khách vui lòng tìm hiểu phạm vi và các điều kiện liên quan đến dịch vụ vận chuyển động vật cảnh của hãng dưới đây.  

Phạm vi chấp nhận vận chuyển Động vật cảnh được chấp nhận vận chuyển theo hình thức sau: Vận chuyển trên khoang khách và ký gửi theo đường hành lý trong khoang hàng, áp dụng với hành khách có hành trình bay thẳng trên các chuyến bay của Bamboo Airways (không áp dụng trên hành trình nối chuyến). 

Phí dịch vụ vận chuyển

Lưu ý: 

• Giá áp dụng cho tổng trọng lượng của mỗi động vật cảnh và 01 lồng vận chuyển 
• Giá không bao gồm chi phí mua ghế bên cạnh để đặt PETC

Các loại dịch vụ

Chuẩn bị trước chuyến bay 

Hành khách có nhu cầu mang động vật cảnh trên khoang hành khách (PETC) vui lòng liên hệ và đặt trước dịch vụ với Tổng đài hoặc tại các Phòng vé chính Hãng của Bamboo Airways ít nhất 03 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay. 

Đối với dịch vụ vận chuyển động vật cảnh theo đường hành lý ký gửi (AVIH): Chỉ chấp nhận vận chuyển khi khách có nhu cầu vận chuyển phát sinh tại sân bay trên các chuyến bay khai thác bằng tàu bay đủ điều kiện để vận chuyển AVIH. Không chấp nhận trường hợp xác nhận dịch vụ trước đối với dịch vụ AVIH do các rủi ro về việc thay đổi tàu bay dẫn đến việc phải từ chối vận chuyển AVIH tại sân bay.

Hành khách tham khảo quy định của Bamboo Airways về loại động vật cảnh, trọng lượng, sức khỏe của động vật cảnh và lồng vận chuyển tại đây. 

Giấy tờ kèm theo 

Hành khách liên hệ với các cơ quan kiểm dịch, đại sứ quán, lãnh sự quán của các nước liên quan trong hành trình để chuẩn bị đầy đủ giấy tờ của động vật cảnh theo yêu cầu như giấy phép xuất/nhập khẩu, chứng nhận kiểm dịch, sức khỏe, tiêm phòng. 

Hành khách lưu ý các giấy tờ của động vật cảnh phải còn hiệu lực và đầy đủ theo yêu cầu của các nước liên quan trong hành trình như: giấy chứng nhận tiêm phòng vacxin, các giấy tờ liên quan khác… 

BAV sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp động vật cảnh bị từ chối nhập cảnh bởi nước sở tại, đồng thời không phải chịu bất cứ chi phí nào liên quan do việc từ chối vận chuyển này.

Một số điều kiện hạn chế vận chuyển 

Nhiệt độ, thời tiết khắc nghiệt trong quá trình vận chuyển đôi khi ảnh hưởng đến sức khỏe của động vật cảnh. Vì vậy, trong một số trường hợp thời tiết quá nóng hoặc quá lạnh trong hành trình bay, động vật cảnh sẽ không được chấp nhận vận chuyển. 

Làm thủ tục tại sân bay 

Hành khách vui lòng thu xếp thời gian có mặt tại sân bay sớm để hoàn tất các thủ tục hàng không trước chuyến bay. Bamboo Airways khuyến khích hành khách có mặt tại sân bay ít nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay. 

Chuẩn bị trước chuyến bay 

Thông tin quan trọng: Một số giống chó rất nhạy cảm với nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng, áp suất, âm thanh và dễ bị tổn thương khi đi máy bay. Vì vậy, để an toàn cho chuyến bay, cũng như những động vật cảnh, Bamboo Airways không chấp nhận vận chuyển các giống chó/mèo như trong danh mục phía dưới trên các chuyến bay. 

Điều kiện sức khỏe của động vật cảnh 

- Động vật cảnh phải tối thiểu 10 tuần tuổi, có sức khỏe tốt và thân thiện với con người. 

- Động vật phải không có mùi khó chịu, không thuộc loài chó dữ và không ảnh hưởng đến những nhân viên phục vụ, động vật và hành lý khác. 

- Không mang thai. 

Điều kiện về lồng vận chuyển 

- Lồng vận chuyển phù hợp với kích thước của động vật cảnh, đủ rộng để động vật cảnh có thể vận động, xoay, đứng lên, ngồi hoặc nằm xuống một cách tự nhiên. 

- Lồng có thể được làm từ các vật liệu như nhựa, gỗ, kim loại, lưới kim loại hàn… đảm bảo chắc chắn. Thành cạnh của lồng chắc chắn, đảm bảo sự thông thoáng. Thiết kế bên trong của lồng trơn, nhẵn, không có gờ, cạnh sắc nhọn có thể làm bị thương hoặc tổn hại đến động vật cảnh trong quá trình vận chuyển. 

- Một bên thành của lồng vận chuyển phải thoáng, không được hàn cố định, được thiết kế bằng các thanh chắn, đảm bảo có thể quan sát vào bên trong lồng nhưng không thể khiến động vật cảnh thoát ra ngoài. Cửa lồng được thiết kế hết một bên của thành lồng vận chuyển, có khóa bảo vệ, đảm bảo chắc chắn trong suốt quá trình vận chuyển. 

- Đáy lồng làm bằng vật liệu cứng, kín, tránh hơi lạnh từ phía dưới và không thấm nước. 

- Nếu lồng vận chuyển có bánh xe, bánh xe phải được tháo trước chuyến bay hoặc gập lại để không di chuyển được. 

- Mỗi lồng vận chuyển động vật cảnh chỉ được phép nhốt một con vật, riêng chim cảnh có thể nhốt một đôi. Lồng chim phải được bao bọc xung quanh bằng vải trong suốt hành trình bay của khách. 

- Lồng vận chuyển động vật cảnh là chó phải làm bằng chất liệu cứng, nhựa cứng, kim loại hoặc lưới thép hàn chắc chắn. Lồng vận chuyển bằng gỗ không được phép dùng để vận chuyển chó. Cửa lồng phải là chất liệu kim loại. 

- Lồng vận chuyển động vật cảnh là mèo có thể được vận chuyển bằng lồng gỗ. 

- Lồng vận chuyển phải có dụng cụ đựng nước, thức ăn. Dụng cụ đựng thức ăn, nước phải được gắn chặt vào lồng sao cho động vật cảnh có thể sử dụng được trong trường hợp có nhu cầu ăn uống. 

Các điều kiện khác 

- Chỉ chấp nhận vận chuyển động vật cảnh được nhốt trong lồng và có khóa đảm bảo vững chắc. Hành khách phải chuẩn bị trước lồng vận chuyển theo tiêu chuẩn đã chỉ ra ở trên.

- Hành khách đặt dịch vụ vận chuyển động vật cảnh phải mang theo các dụng cụ đặc biệt để khử mùi, làm sạch phân và nước tiểu của động vật cảnh nếu vận chuyển trên khoang khách. 

- Động vật cảnh trên khoang khách sẽ không được đưa ra khỏi lồng trong suốt chuyến bay, trừ khi được đưa vào nhà vệ sinh có cửa đã được khóa lại nhằm mục đích vệ sinh cho động vật cảnh. Việc dọn dẹp phải được thực hiện bởi hành khách đi theo động vật cảnh. Động vật cảnh chỉ được phép ra khỏi nhà vệ sinh sau khi đã được đưa trở lại lồng đã được khóa lại. 

- Hành khách phải chuẩn bị nước nếu tổng thời gian hành trình trên 12 tiếng. Nước không được để quá đầy để không bị tràn ra ngoài. 

- Động vật cảnh phải được cho ăn trước khi khởi hành ít nhất 4 đến 6 tiếng. 

- Nếu hành trình của khách trên 12 giờ, khách cần chuẩn bị thức ăn cho động vật cảnh. 

- Không cho động vật cảnh uống thuốc an thần hay bất cứ loại thuốc nào khác trước khi khởi hành. 

- Lưu ý: BAV có quyền từ chối động vật cảnh không đáp ứng các điều kiện vận chuyển đồng thời không phải chịu bất cứ chi phí nào liên quan do việc từ chối vận chuyển này.

DANH MỤC GIỐNG CHÓ/MÈO KHÔNG ĐƯỢC PHÉP VẬN CHUYỂN 

Một số giống chó/mèo rất nhạy cảm với nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng, áp suất, âm thanh và dễ bị tổn thương khi đi máy bay. Vì vậy, để an toàn cho động vật cảnh, Bamboo Airways không chấp nhận vận chuyển các giống chó/mèo như dưới đây: