迟到的乘客、Go-show、最后一分钟售票

1. 迟到的乘客

- 迟到的乘客： 在办理登机手续时或在起飞后不超过30分钟的时间内晚到的乘客。符合上述情况的乘客将被允许在晚点航班实际起飞时间后的48小时内改乘下一个可用航班。

- 迟到的支持方案仅适用于每位客户一次

- 适用于2023年10月12日以及从2023年10月12日出发的机票，直至另行通知。

情况 票价类型 迟到支持方案
1

适用于所有不允许更改行程/航班日期和时间的一般票条件的票价类型，例如：Economy Saver Max

 不适用
2 适用于一般票条件（包括团体票价）允许在出发前（国内航线至少提前3小时）更改行程/航班日期和时间的所有票价类型，例如：Economy Saver

- 每位成人和儿童需支付每段700,000越南盾（含增值税）的费用 + 差额（如有），适用于：

- 2岁以下的婴儿免费
3 Economy Flex（票价等级：Y、W、B、H）

免费（除农历新年期间，适用于情况2）

（2024年农历新年：从2024年1月20日到2024年1月27日）
4 适用于一般票条件（包括团体票价）允许在出发后（国内航线3小时前）更改行程/航班日期和时间的所有票价类型，例如：Economy Smart、Economy Flex（其他票价等级） 参照一般规则
5

- Bamboo Club 兌換券
- 赞助/礼品机票
- 无限型的预付卡机票

每位成人和儿童需支付每段700,000越南盾（含增值税）的费用；

2岁以下的婴儿免费

 

2. 即时搭机（Go-show）

- 即时搭机的乘客： 持有未来出发机票，希望在机场的时间内立即更改机票以即刻出发（国内航班为3小时，国际航班为5小时）。即时搭机仅适用于机场。

- 适用于2023年8月28日以及从2023年8月28日出发的机票，直至另行通知。

BAMBOO ECONOMY BAMBOO PREMIUM BAMBOO BUSINESS
Economy Saver Max Economy Saver Economy Smart Economy Flex Premium Smart Premium Flex Business Smart Business Flex
不允许 允许 允许 免费 免费 免费 允许 免费

 

*注意：

  • "不允许": 不适用即时搭机
  • "允许": 即时搭机适用并根据票价规则重新预订
  • "免费": 即时搭机免费，不包括票价差额，新航班和旧航班必须具有相同的行程

3. 最后一分钟售票

最后一分钟售票 是在出发前5小时到出发前30分钟之间在机场售卖机票，仅适用于机场售票处。

售票截止时间:

 

- 国内航班：起飞前1小时至30分钟内。

- 使用CM系统的机场（截至2024年10月2日，使用CM系统的机场包括河内/胡志明市/岘港）出发的国际航班：起飞前3小时至50分钟内。

- 其他机场出发的国际航班：起飞前5小时至50分钟内。

适用条件：

- 适用于出发机场的售票柜台。

- 适用的舱位：

  • 不托运行李的乘客：适用H舱。如果H舱已售罄，则适用Y舱。
  • 托运行李的乘客：适用Y舱及以上舱位。