食物过敏

尽管我们会尽最大努力满足乘客乘坐越竹航空旅行时的舒适和安全需求，但我们无法保证无过敏原环境（例如：去除坚果、花生、鸡蛋、奶制品和其他可能引起过敏反应的物品）。患有严重食物过敏的乘客如果担心自己有接触过敏原的风险，可以考虑采取预防措施：

• 自带食物

• 佩戴医疗警报手环

• 携带过敏反应药物或其他处方药，并确保可随时可用。

对坚果过敏的乘客

对坚果过敏的乘客，请填写关于花生和坚果过敏的医生确认表，并至少在起飞时间前24 小时将其交回越竹航空。

提前告知越竹航空公司自己的过敏情况并可以要求优先于其他乘客登机以用自带清洁剂清洁座位区。

越竹航空无法保证为我们的客舱或机场贵宾室的乘客提供无花生和/或无坚果的环境。越竹航空也不能阻止乘客将他们的花生和/或坚果产品带上飞机，并不能要求他们不要将其打开或食用。

越竹航空无法提供不含花生和坚果的餐食。提供给同舱其他乘客的餐点可能含有花生和坚果制品。因此，要求不含花生和坚果的餐食的旅客应自带不需要冷藏或加热的食物登机。部分航线，根据有关部门规定，旅客入境时不得携带食品，因此旅客在携带前应在相关机场查询相关检疫信息，并根据食品因人而异。乘客可以在https://www.iatatravelcentre.com/customs-currency-airport-tax-regulations.htm查询更多信息